Profesor

Eduardo Torres

Doctor en Gestión con especialidad en Marketing, Universidad de Zaragoza, España. Profesor Asociado de la Facultad de Economía y Negocios, Director del Magister en Marketing y del Diplomado en Gestión de Empresas de Servicios con Aplicación de IA de la Universidad de Chile. Además, es Socio-Fundador de AIWolf-Education y Asesor Senior de Corfac-International. Sus investigaciones han sido publicadas en journals internacionales, tales como: Journal of Neuroscience, Psychology, and Economics; Journal of Consumer Marketing; Journal of Business Research; The Service Industries Journal; Journal of Destination Marketing & Management; Journal of Business & Industrial Marketing; Journal of Hospitality and Tourism Management.

Descripción del Curso

Hoy vivimos en una economía basada en los intangibles. Los clientes esperan que las empresas con las cuales tienen contacto les brinden una gran experiencia, independiente de cual sea el medio por el que interactúen. Aquí los procesos generados por la empresa y las acciones que realizan sus colaboradores son fundamentales para lograr que cada contacto se convierta en una gran experiencia para los clientes, de tal forma que genere su satisfacción y, finalmente, su lealtad. Hoy, el valor percibido está centrado en lo intangible, en aquello que muchas veces el cliente no puede verbalizar, pero que lo atrae.

En este curso se espera, que bajo un concepto de empresas orientadas al mercado, los alumnos sean capaces de comprender y aplicar herramientas de gestión de marketing basadas en la experiencia del cliente.

Idioma

Español

Turno(s):

Mañana y tarde

Profesor

Manuel Morales

Investigador senior y profesor asociado en la ESC Clermont Business School. Tengo un doctorado en Economía por la Universidad de Clermont Auvergne y más de 10 años de experiencia en el campo de cadena de suministro sostenible, sistemas complejos, economía ecológica, innovación, resiliencia, economía circular, simbiosis industrial, gobernanza territorial y sostenibilidad. Mis intereses giran en torno a Estrategias Territoriales y de Redes (STeRA lab) con temas sobre: 1) Estrategias de ecosistemas de innovación para soluciones basadas en cadenas de valor; 2) Estrategias de economía circular y logística inversa; 3) Simbiosis industrial y diseño circular; y 4) Soluciones basadas en datos.

Descripción del Curso

Introducción a la economía circular y la sostenibilidad desde un punto de vista sistémico, además de la descripción general de narrativas internacionales sobre el uso de escenarios y la implementación de estrategias sostenibles y circulares. El plan de estudios incluye una descripción general de los escenarios, funciones y beneficios. Articulación e implementación participativa del método de Desarrollo de Escenarios Prospectivos Participativos. Concluyendo con un caso práctico de aplicación del método. ¿Cómo desarrollar los cimientos de una educación sustentable en las Instituciones de Educación Superior en Perú?

Idioma

Español

Turno(s):

Mañana

Profesora

Karla Soria Barreto

Karla Soria Barreto tiene casi 30 años trabajando como académica jornada completa en la Escuela de Ciencias Empresaria de la Universidad Católica del Norte, Coquimbo (Chile). Ella es Doctora en Gestión de Empresas, Universidad de Lleida (España); Magíster en Administración, Mención Finanzas, Universidad de Chile (Chile); y Economista, Universidad de Lima (Perú). 

Su área de desarrollo en docencia de pre y post grado es el emprendimiento, economía y finanzas. 

En investigación, sus intereses incluyen principalmente las motivaciones emprendedoras, la intención emprendedora, la sucesión del proceso emprendedor y las pequeñas empresas (PYME) y la docencia universitaria. Ha publicado numerosos artículos de investigación en revistas del Reino Unido, los Países Bajos y Chile.

Descripción del Curso

Al finalizar el curso, el estudiante podrá describir lo que se entiende por una Empresa Certificada con la Certificación B, que incorpora la mirada de triple impacto para las empresas. Este tema se vuelve relevante dentro de la Agenda 2023 establecida por los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Es decir, aquellas empresas que además del resultado económico, se preocupan del medio ambiente y de su entorno/localidad (social). También podrán explicar las etapas del proceso de certificación y los ámbitos que esta evaluación considera. Incluso también podrán identificar los diferentes modelos de negocio de impacto que valora esta certificación.

Idioma

Español

Turno(s):

Mañana

Profesor

Sébastien Michel Fosse

El Dr. Sébastien Fosse es Profesor Asociado de Gestión en la ESC Clermont Business School (Francia) y Profesor Visitante en el Centro de Gestión de la Información de la School of Business and Economics de la Loughborough University (Reino Unido). Su experiencia docente se extiende a auditorios de América Latina y España.

Su investigación se centra en la intersección del rendimiento económico y social, con investigaciones actuales en torno a la capacidad de resiliencia de las empresas familiares y las implicaciones éticas del razonamiento en las ciencias de la gestión. Participa en una iniciativa de investigación que aplica el Machine Learning y grandes modelos de lenguaje en el Procesamiento del Lenguaje Natural para aplicaciones de Análisis de Sentimiento.

Los artículos profesionales de Sébastien Fosse han aparecido en medios nacionales como The Conversation, Le Monde, Les Echos y Cinco Dias/El Pais, cubriendo una variedad de temas organizativos y sociales. Entre sus trabajos académicos se incluyen artículos sobre negociación y gestión de conflictos, especialmente centrados en la dinámica cultural de la dignidad y el honor en contextos de negociación.

Antes de su transición al mundo académico, Sébastien Fosse acumuló una amplia experiencia internacional en consultoría de gestión y transformación digital en Alemania, Austria y Francia. Esta experiencia profesional ha enriquecido su comprensión del papel central de la tecnología en las operaciones empresariales, ideas que imparte durante los debates con estudiantes y ejecutivos.

Descripción del Curso

La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando los Recursos Humanos (RR.HH.), permitiendo a las empresas seleccionar eficazmente candidatos, personalizar la formación de empleados y anticipar necesidades de personal. Estas herramientas también analizan los sentimientos de los trabajadores, contribuyendo a mejorar el entorno laboral. Sin embargo, la IA conlleva desafíos significativos, incluyendo impactos en el empleo, posibles errores en contrataciones y formación, y preocupaciones sobre la privacidad. 

Este curso enseña a los participantes a aprovechar las ventajas de la IA, a la vez que les alerta sobre los riesgos y cómo manejarlos para optimizar los procesos de RR.HH.

Idioma

Español

Turno(s):

Mañana

Profesor

Anthony Boanada-Fuchs

Dr. Anthony Boanada-Fuchs is a project manager and lecturer at the Institute of Management in Latin America of the University of St.Gallen. He obtained a Ph.D. at the Graduate Institute in Geneva and carried out postdoctoral research at the University of Sao Paulo, the University of Lausanne, the ETH Wohnform Zürich, and the Europainstitute in Basel. His teaching, research, and consultancy experience centers on development issues of the Global South. He is an expert on housing policies and the role of real estate markets in affordable housing. Anthony has co-edited the Global Review Series on Informality with Cities Alliance and is currently the coordinator of the N-AERUS network.

Descripción del Curso

The course provides an overview of practical examples of financial inclusions by focusing on the topics of subsidies and incentives, financial literacy, fintech, microfinance, credit guarantee schemes, and multi-sectoral partnerships. The geographic scope is global to unlock learning experiences. Each topic will be approached from a practical angle, by first assessing the challenge and learning from various approaches and initiatives to tackle them. Course participants are expected to carry out independent research (in groups) on a selected topic.

Idioma 

Inglés

Turno(s):

Mañana

Profesor

Jose Luis Vallejo García

Tengo un MBA en Consultoría de Negocios Internacionales por la Universidad de Ciencias Aplicadas de Offenburg (Alemania); un máster en Psicología por la Universidad Tecnológica de México y un doctorado en Ciencias de la Gestión por la Universidad de Estrasburgo (Francia). 

Soy instructor intercultural certificado por el Instituto de Comunicación Intercultural (ICI) de Portland, Oregón. Mi experiencia como consultor abarca diversos sectores, como instituciones financieras; representaciones diplomáticas; empresas de consultoría e instituciones de enseñanza superior. Soy fundador del Centro de Comunicación y Estudios Interculturales de Occidente, S.C. (CCEi) con sede en Guadalajara. 

Desde 2013 soy profesor asociado en la Escuela de Negocios de la Universidad de Estrasburgo (Francia) donde enseño psicología organizacional, GRH y gestión intercultural. 

Soy autor de un libro: La competencia intercultural: A Conducive Factor of Managers' Readiness for Organizational Change. Verlag Dr. Kovac. Hamburgo 2017; y coautor del libro: Shaping the Future with International Business Education, con el capítulo:  "El desafío de globalizar la educación superior: Una Perspectiva Latinoamericana".  Bremen, 2007. Meyer, H. & Michel, M. Eds.  

He tenido la oportunidad de impartir cursos y seminarios en más de 25 países y en varios idiomas.

Descripción del Curso

En un mundo empresarial cada vez más complejo y regulado, la gestión eficiente de una organización se ha convertido en una habilidad esencial para la innovación y, por tanto, para la supervivencia. Este curso se enfoca en siete áreas críticas para cualquier negocio moderno: estructura, identidad corporativa, tecnología, asignación de recursos, comunicación institucional, gobierno corporativo y cumplimiento de la visión. Comenzando con los fundamentos de los sistemas organizacionales, exploraremos cómo identificar, diagnosticar, implementar y gestionar estructuras internas eficientes y ágiles. A medida que avancemos, nos adentraremos en el mundo de la salud organizacional y el cumplimiento corporativo, cubriendo todos los aspectos y prácticas que rigen una conducta empresarial ética, saludable y responsable.

Idioma 

Español (turno mañana) / Inglés (turno tarde)

Turno(s):

Mañana y tarde