Coaching
Notre offre de coaching en communication consiste en un accompagnement à l'écrit aussi bien qu'à l'oral.
A l'écrit, il prend la forme :
De rédaction, d'enrichissement ou d'aide à la rédaction de discours (politiques, institutionnels, managériaux...)
De conseils personnalisés pour développer des argumentaires convaincants
De la rédaction de notes préliminaires sur des sujets spécifiques (bibliographie, notes de synthèse)
A l'oral, il porte sur toutes les formes de prise de parole publique :
Discours officiels et conférences
Présidence de réunions et séances de travail
Conférences de presse
Séances de concertation en situation de conflit
Le travail porte alors sur les différents éléments du discours, tels que décrits dès l'Antiquité par les spécialistes du discours persuasif appelés les rhéteurs. Si nous abordons les techniques de langage corporel, c'est pour en prendre conscience mais pas davantage : notre approche se veut avant tout scientifique et rationnelle, caractéristiques que nous dénions à bien des discours sur la gestuelle oratoire.
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Nous distinguons par ailleurs deux grands domaines nécessitant prise de parole publique : la communication simplexe et la communication sensible.
Communication simplexe
La communication simplexe consiste à exprimer en des mots simples et convaincants des éléments théoriques ou factuels complexes, soit parce qu'ils sont techniques, soit parce qu'ils sont systémiques. Nous travaillons alors selon 5 piliers principaux (IPESI) :
Intentions : Quels contenus, quoi dire, quelle quantité, quelles idées forces ?
Pédagogie : Comment le dire, quelle organisation du discours, quel niveau de formulation ?
Epaisseur : Références, citations, anecdotes, métaphores ?
Style : Format, durée, support, interactivité ?
Incarnation : Gestuelle, verticalité, regard, voix, intonation ?
Communication sensible
La communication sensible est nécessaire en situation de controverse, sociale ou technique, face à des questions vives. Elle n'est pas encore crise ou polémique mais entend les prévenir en anticipant les conflits, par un mélange d'explication et d'écoute, mais surtout de séparation des faits et des valeurs impliquées dans les décisions en cause. Nous travaillons alors selon 5 piliers principaux (IPESI) :
Intentions : Quels contenus, quoi dire, quelle quantité, quelles idées forces ?
Obstacles : Questions vives, controverses, valeurs antagonistes ?
Ecoute : Format, durée, support, interactivité ?
Pédagogie : Comment le dire, quelle organisation du discours ?
Incarnation : Gestuelle, verticalité, regard, voix, intonation ?
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Les séances de travail, ajustées aux agendas très chargés de nos clients, sont organisées sur leur lieu de travail, par skype ou téléphone, en plus des échanges par e-mail et à l'intérieur de dossiers partagés spécifiques. Les analyses peuvent également être menées à distance, sur vidéos. Les échanges peuvent être organisés le soir, le week-end et les jours fériés.
Nos clients bénéficient, lorsqu'ils font appel à nous, d'une totale confidentialité.