Etikett

Mi, szépségipari szakemberek minden nap emberekkel dolgozunk. A jó emberi kapcsolatokhoz elengedhetetlen a kölcsönös tisztelet, a bizalom és egymás elfogadása is. Szerencsére legtöbbünk az általános illemszabályokkal tisztában van.

Ennek ellenére sajnos sokszor szembesültünk már azzal, hogy nem minden Vendég tartja tiszteletben az időnket, ezért az íratlan szabályokat -amelyekre azt hittük, mindenki számára magától értetődők- írásba foglaltuk.

Az etikett szó jelentése: Udvariassági szabályok összessége a társadalmi érintkezésben. Lássuk hát, mik azok a szabályok, melyek betartásánál nagyon hálásak vagyunk

Érkezés időben

Ha gépkocsival érkezel, kérjük kalkuláld bele, hogy 15-30 percet is igénybe vehet a parkoló keresése. Az ebből adódó késést nem tudjuk figyelembe venni.

Érkezz pontosan, vagy inkább hamarabb! Késés esetén mindig telefonálj. Ha mégis késel, azt az időt a Te programodból kell lecsípnünk, nem játszhatunk a következő vendég idejével. Az is előfordulhat, hogy már nem tudunk elvállalni, mert szoros az időbeosztásunk, kérlek, ilyenkor legyél megértő!

Időpont lemondása

Sajnos sokszor előfordult már, hogy lemondás nélkül nem jön el valaki, vagy aznap mondja le, amikor jönnie kéne. Ez borzasztóan kellemetlen, mert ilyen hirtelen már nem tudjuk az üres időpontot betölteni. Minden lemondott, nem igénybe vett időpont Nekünk bevétel kiesés. Természetesen bármikor bárkivel előfordulhat, hogy közbejön valami, nem tud eljönni a foglalt időpontra. Ilyenkor kérlek, minimum 48 órával jelezd.

Ha nem jelzed és nem jelensz meg, 'pótdíjat' számolunk fel:

24 órán belül való lemondás esetén a bejelentett szolgáltatás 50%-át.

 
Ha 1-2 órával az időpontod előtt mondod le, vagy lemondás nélkül el sem jössz, a megbeszélt kezelés 100%-át számoljuk fel a következő alkalomkor.

Amennyiben valaki kétszer egymás után, lemondás nélkül nem jelenik meg, nem áll módunkban többet elvállalni.

Telefonálás
Vannak olyan szolgáltatások, melyek közben nyugodtan telefonálhatsz, vannak, melyek közben viszont nagyon zavaró.

Legjobb, ha a szalonban rezgő üzemmódra állítod a telefont, és csak a sürgős hívásokat fogadod. Neked is jobb, ha a kezelési idő alatt semmi másra nem kell koncentrálnod, csak arra, milyen jó végre magaddal törődni kicsit. :)

Tudjuk, hogy ezek teljesen evidens, maguktól értetődő kérések, melyeket jó esetben senkinek sem kell elmagyarázni. Ezek olyan alapszabályok a mindennapi életünkben, amelyeket már gyermekkorunkban megtanultunk és sikerült elsajátítanunk. Ha ezeket a szabályokat betartod, szuper Vendég vagy!

Tiszteljük, becsüljük meg egymást!
Jó pihenést és szépülést kívánunk!
A szalon csapata