Доставка и оплата
ДОСТАВКА
Мы осуществляем доставку заказанной на сайте продукции в любой регион России.
Доставка заказанной и оплаченной продукции осуществляется с помощью компаний-партнеров, список которых опубликован на странице выбора способа доставки.
Не оплачивая стоимость доставки, вы можете получить свой заказ в корпоративных Центрах обслуживания Компании, являющихся официальными пунктами выдачи заказа Интернет-магазина, в следующих городах: Астрахань, Барнаул, Белгород, Брянск, Владивосток, Волгоград, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Калининград, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Курган, Москва, Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Ставрополь, Сургут, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Чита, Якутск, Ярославль.
Стоимость получения заказа в других пунктах выдачи будет посчитана автоматически. В случае если сумма заказа окажется свыше 5000 рублей (для Москвы и Санкт-Петербурга - более 3000 рублей), доставка заказа в пункт выдачи будет бесплатной.
ПОДГОТОВКА ЗАКАЗА
В течение одного дня после подтверждения оплаты ваш заказ будет собран и подготовлен к отправке. Подтверждением оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Компании.
СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА
Вы можете отслеживать статус заказа в вашем Личном кабинете и через Е-mail-рассылку после запуска соответствующего сервиса на сайте.
Срок доставки заказа по России зависит от выбранного способа и региона доставки (он указывается перед подтверждением заказа и переходом к оплате). Доставка курьером осуществляется, как правило, в пределах 3-15 рабочих дней после передачи собранного заказа представителю компании-партнера. В зависимости от региона срок доставки может быть изменен как в большую, так и в меньшую сторону.
Список населенных пунктов для курьерской доставки весьма широк, но все же ограничен. Проверить возможность доставки в ваш город можно при оформлении заказа на сайте. При выборе доставки Почтой России товар можно получить в почтовом отделении любого населенного пункта. Срок доставки Почтой России - до 30 рабочих дней после сборки заказа.
Доставка продукции осуществляется более чем в 7000 населенных пунктов. Если вы не нашли свой город в предложенном перечне, свяжитесь с оператором горячей линии по телефону 8 800 755 8 755 (звонок по России бесплатный).
Курьерская доставка в городах России осуществляется с 9:00 до 18:00 ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней. В некоторых городах может быть предложена доставка с 9:00 до 14:00 или с 13:00 до 18:00 в рабочие дни. В этом случае при указании адреса доставки лучше указать рабочий адрес. Проверить доступные интервалы доставки вы можете самостоятельно, воспользовавшись разделом «Получателям интернет-магазинов». Изменить время или место доставки можно на сайте DPD.
Отследить местонахождение товара: DPD.
Мы делаем все возможное, чтобы качество услуг было на самом высоком уровне.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
При заказе на сумму до 5000 рублей (до 3000 рублей для Москвы и Санкт-Петербурга) стоимость доставки будет рассчитана автоматически после выбора адреса и способа доставки. Она отобразится на странице «Оформление заказа» перед подтверждением заказа и переходом на сайт платежной системы. Это касается доставки, осуществляемой как Почтой России, так и курьерскими службами (кроме экспресс-доставки).
Возможность бесплатной доставки будет выставлена автоматически при соответствующем размере корзины и указании доступного для данной опции населенного пункта.
При сумме заказа от 3000 рублей ваш заказ будет доставлен бесплатно в Москве и Санкт-Петербурге. При выборе экспресс-доставки компанией «Достависта» в Москве и Санкт-Петербурге доставка оплачивается соответственно тарифу.
При сумме заказа от 5000 рублей ваш заказ будет доставлен по России бесплатно в следующие города и населенные пункты:
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию и доставке, обращайтесь в call-центр (8 800 755 8 755) или пишите на E-mail: eshop@sibvaleo.com
ОПЛАТА
Вы можете совершить моментальный платеж с помощью банковской карты (Visa, MasterCard) или любым другим способом, доступным на сайте в момент выбора способа оплаты.
Все платежи с сайта осуществляются через платежную систему PayMaster и платежный шлюз «Сбербанка», осуществляющие интернет-эквайринг.
ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ (VISA, MASTERCARD)
Вы можете оплатить свой заказ банковскими картами Visa, Visa Electron, MasterСard, Maestro. Для этого, сделав заказ на сайте, выберите соответствующий способ оплаты. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу «Сбербанка», где необходимо будет ввести данные вашей карты. После успешной транзакции вы получите электронный чек на указанный вами e-mail. Информация, указанная в чеке, будет содержать все данные о проведенной транзакции. Оплату можно производить картой любых банков.
ВНИМАНИЕ!
При выборе варианта оплаты через «Сбербанк» вам нужно будет совершить денежный перевод в отделении данного банка. Данный способ не имеет отношения к онлайн-оплате, упомянутой выше.
Во всех остальных случаях транзакция будет производиться через систему PayMaster. Данный метод оплаты гарантирует безопасность данных вашей банковской карты, что подтверждено соответствием стандарту безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной платежной странице и передаются в процессинговый центр PayMaster по зашифрованному протоколу HTTPS/SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. PayMaster не передает данные вашей карты третьим лицам.
MASTERCARD SECURECODE / VERIFIED BY VISA
C помощью MasterCard SecureCode и Verified by Visa делать покупки онлайн стало еще безопаснее. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, при оплате откроется дополнительное окно, соединяющее вас с вашим банком. Введите свой личный пароль (он известен только вам и вашему банку), чтобы идентифицировать себя в качестве правомерного владельца карты.
Чтобы узнать, поддерживает ли ваш банк эти технологии, обратитесь к консультанту банка.
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПОТРЕБУЕТСЯ НА ПРОВЕДЕНИЕ ПЛАТЕЖА С КАРТЫ?
Как правило, денежные средства с вашего счета поступают к нам сразу же после оформления заказа или через несколько часов после этого.
ЧТО ТАКОЕ НОМЕР ПРОВЕРКИ КАРТЫ?
Это трехзначный номер, расположенный рядом с полем подписи на обратной стороне карты.