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Es importante desarrollar conocimientos relacionados a la Calidad ya que brindar un excelente Servicio o producir un excelente Producto, será una tarea más Fácil de lograr con la aplicación de los conceptos de Calidad.
La Calidad, es algo que busca un alto grado de desempeño en el Producto fabricado o una muy alta funcionalidad en el Servicio prestado.
Cuando alguien llega a su vida profesional, por lo general, estará relacionado con la comercialización de Productos o en el Desarrollo y comercialización de algún tipo de Servicios.
Obtener una alta Calidad de funcionalidad y desempeño en algún Producto o Servicio, definitivamente no será algo tan fácil de alcanzar. Es importante mencionar que mientras más entendimiento tengamos en el área de la Calidad, mayor será nuestra capacidad para desarrollar eficientemente nuestra vida profesional.
La Calidad, es una optimización Externa e Interna en un Producto o un Servicio. Debemos entender a la Calidad como una optimización externa cuando se logra esa muy alta Satisfacción en el Cliente o Consumidor respecto nuestro Producto o Servicio. Es preciso además entender a la Calidad como una optimización interna cuando logramos generar en nuestro Producto o Servicio, ese conjunto de valores agregados los cuales generan esa potencialidad intrínseca, lo cuál genera un liderazgo sólido respecto los otros Productos y Servicios.
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