NHÂN VIÊN LỄ TÂN

Được tuyển chọn từ những bạn đã tốt nghiệp khoá thực tập

• Ngoại hình khá, thần thái tươi tắn, ăn nói duyên dáng lịch sự
• Nắm bắt thuộc lòng giá cả và các dịch vụ hiện có tại Salon
• Nếu có kỹ năng chuyên môn về tóc hoặc da càng tốt
• Được tào tạo chuyên môn giao tiếp
• Biết sử dụng thành thạo máy vi tính - smartphone
• Sử dụng thành thạo giao tiếp thông qua các mạng xã hội Facebook, Messenger, Zalo, Viber, Instagram
• Sử dụng thành thạo các phần mềm thu - chi - quản lý salon tóc

Thành thạo kỹ năng tư vấn kiểu tóc Online và tư vấn trực tiếp

• Tư vấn kiểu tóc nam
• Tư vấn kiểu tóc nữ
• Tư vấn làm hoá chất
• Tư vấn điều trị tóc

Trực tiếp quản lý danh sách khách hàng

Lên lịch hẹn làm tóc cho từng khách hàng

• Lên kế hoạc gọi điện hoặc nhắn tin bảo hành - bảo dưỡng tóc định kỳ với từng khách hàng

Trau dồi kỹ năng giao tiếp tại salon :

• Chào hỏi khi khách bước vào tiệm
• Hướng dẫn khách vào vị trí ngồi hoặc đến quầy tiếp tân
• Hướng dẫn khách vào khu vực bàn ghế chờ
• Mời khách uống nước giải khát
• Mời khách đọc tạp chí làm đẹp tóc
• Mời khách xem Menu của cửa hàng
• Giới thiệu nhân viên tư vấn tạo mẫu tóc với khách

Thanh toán phí dịch vụ : cộng gộp tất cả những dịch vụ khách vừa sử dụng

• Giảm giá cho khách Vip có thẻ, hoặc khách có mang theo Voucher khuyến mãi
• Tặng cho khách các thẻ tích luỹ điểm thưởng hoặc các gói khuyễn mãi nếu có
• Hẹn lịch hấp dưỡng chăm sóc tóc
• Giữ lại chứng từ hoá đơn gốc - bàn giao cuối ca trực cho kế toán hoặc quản lý chịu trách nhiệm về tài chánh của salon
• Giữ lại các phiếu đánh giá năng lực nhân viên từ khách hàng
• Tiếp thu các ý kiến đóng góp xây dựng - phê bình của khách hàng