Политика возврата

StarsCaption имеет полноценный триал на месяц без ограничения функционала программы, поэтому вы можете протестировать программу перед покупкой и убедиться, подходит она вам или нет. По этой причине отмена лицензий и возврат средств по причине "программа мне не подошла" не производится.

Форс-мажорные обстоятельства

Если Ваш аккаунт в покерруме будет закрыт, то это не является основанием для возврата средств за программу. Однако остаток вашей лицензии может быть перенесён на другую лицензию StarsCaption, либо на лицензию 888Caption или PartyCaption. Возврат средств другими способами не производится.

Если PokerStars прекратит существование, либо перестанет предоставлять услуги в Вашей стране - это также не является основанием для возврата средств. В этом случае остаток лицензии может быть перенесён на 888Caption или PartyCaption.

Исключением являются лицензии, приобретённые за месяц или меньше до наступления данного события - в этом случае средства могут быть возмещены в полном объёме.

Также аналогичным событием считается выход абсолютно нового клиента PokerStars на новом программном движке, несовместимом с текущей версией StarsCaption. В этом случае я приложу все усилия для разработки новой программы, совместимой с новым клиентом (как это уже было ранее с 888 и FullTilt - я выпустил 888Caption2 для нового клиента 888 и StarsCaption в качестве замены FTCaption). В этом случае все лицензии будут либо автоматически перенесены на новую программу, либо будут перенесены на неё по индивидуальным запросам пользователей. Однако заранее гарантировать успешность разработки новой программы я не могу, к сожалению.

Upd март 2022
PokerStars временно приостановил оказывать услуги в России и в некоторых других странах. Если ваша лицензия была приобретена менее месяца назад, то вы можете вернуть деньги в полном объёме. Если же на день обращения с момента покупки прошло уже больше месяца, то я могу заморозить остаток вашей лицензии до того момента, когда PokerStars вернутся (свяжитесь со мной для этого и сообщите свой License ID).
Также я могу перенести остаток вашей лицензии на другой License ID, если вы хотите передать его другому пользователю.